سياسة المتجر

الاستبدال و الاسترجاع

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك على موقعنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، فنحن هنا لمساعدتك. يرجى قراءة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا أدناه:

1. الشروط العامة:
- يتم قبول عمليات الإرجاع والاستبدال في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تعاد العناصر في حالتها الأصلية ، مع جميع البطاقات سليمة وتغليفها الأصلي.
- رسوم الشحن الأولية غير قابلة للاسترداد ما لم يكن الخطأ خطأ شركتنا (على سبيل المثال ، تم إرسال عنصر خاطئ).


2. العوائد:
- للإرجاع ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على رقم الإرجاع.
- يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الإرجاع ، ما لم يكن المنتج معيبًا أو حدث خطأ من جانبنا.
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعاينته ، سنقوم برد المبلغ المقابل إلى طريقة الدفع الأصلية.

3. التبادلات:
- لإجراء تبادل ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لإعلامنا بالعنصر الذي ترغب في استبداله.
- قم بتعبئة العنصر بعناية في عبوته الأصلية مع إرفاق نسخة من فاتورة الشراء.
- يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الشحن الخاصة بالعنصر الجديد ، ما لم يكن الاستبدال ناتجًا عن خطأ من جانبنا.
- بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ومعاينته ، سنشرع في شحن العنصر الجديد.



إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية بخصوص سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا. سنكون سعداء لمساعدتك.